Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a las compras que las empresas y personas con cuenta hacen a Greensun Caribe por la tienda en línea. Si tu empresa firmó un acuerdo propio con nosotros, ese acuerdo manda sobre estas condiciones en lo que diga distinto.

Vendemos y entregamos solo en República Dominicana.

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y sin ITBIS. El ITBIS se suma por separado en la cotización y en la factura.
• Al lado de cada precio mostramos el equivalente aproximado en pesos dominicanos (DOP), según la tasa del día registrada en nuestro sistema. Es solo una referencia: el monto en pesos de la factura puede variar con la tasa del día en que se factura.
• Cada cliente ve los precios de la lista que tiene asignada su empresa. Los productos sin precio en tu lista aparecen como «Precio a consultar».
• Los precios pueden cambiar sin aviso. El precio que vale es el que confirma tu vendedor al cerrar la venta.
• El flete de envío a obra no está incluido: lo cotiza tu vendedor.

Al guardar una cotización recibes un documento en PDF que vale 7 días. Una cotización no reserva mercancía ni obliga a comprar. Dentro de ese plazo, tu vendedor la confirma o la actualiza si cambió el precio o la disponibilidad.

Enviar una orden desde la tienda es una solicitud de compra. La venta queda cerrada solo cuando tu vendedor la confirma, después de revisar contigo el precio, las existencias y, si hace falta, la fecha de llegada.

• Una orden enviada no reserva la mercancía hasta que el vendedor la confirma.
• Puedes ver el estado de cada orden en tu cuenta: recibida, en revisión, confirmada y facturada.
• Si tu empresa tiene facturas vencidas, puedes enviar órdenes igual, pero el vendedor puede pedir que se pongan al día antes de confirmarlas.
• Podemos rechazar una orden, por ejemplo si un producto se agotó o si el precio publicado tenía un error. En ese caso te avisamos.

Las existencias que ves en la tienda se actualizan varias veces al día desde nuestro sistema y pueden tener unas horas de atraso. Las confirma el vendedor al cerrar.

Puedes pedir mercancía que todavía viene en camino, o más de la que hay en almacén: queda como pre-orden. Las fechas de llegada son aproximadas (las mostramos por quincena) porque dependen de la naviera, el puerto y la aduana. Si la fecha cambia, tu vendedor te avisa y acuerdan juntos qué hacer con la pre-orden.

En este sitio no se paga en línea y nunca te pediremos datos de tarjeta por aquí. La forma de pago, los plazos y el crédito, si aplica, los acuerdas con tu vendedor.

La factura se emite desde nuestro sistema con el comprobante fiscal (NCF) que corresponda a tu empresa y con el ITBIS desglosado.

Al enviar la orden eliges cómo recibir la mercancía:

• Retiro en nuestro almacén de Santo Domingo.
• Retiro en nuestro almacén de Santiago.
• Envío a obra, dentro de República Dominicana, con el flete que te cotiza el vendedor.

Revisa la mercancía al recibirla y deja anotado en el documento de entrega cualquier daño o faltante, para que podamos resolverlo con el transporte o el fabricante.

Los equipos tienen la garantía de su fabricante, en los términos de cada uno. Nuestro equipo de soporte técnico te ayuda a gestionarla: escribe a serviciotecnico@greensuncaribe.com con la factura, el número de serie y una descripción de la falla.

Las devoluciones de equipos sin falla se acuerdan caso por caso con tu vendedor, con el equipo sin uso y en su empaque original.

Si compras como consumidor final, conservas además los derechos que te da la Ley 358-05 de protección al consumidor.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. El uso del sitio sigue los términos de uso.

Preguntas sobre una compra a sales@greensuncaribe.com, al +1 (809) 354-1246 o con tu vendedor.